Verschärfte Wettbewerbsbedingungen in den Märkten und gestiegene Bedürfnisse der Nachfrager erforderten in den letzten Jahren ein strategisches Umdenken des Managements in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens, da sich eine Ausrichtung sämtlicher Aktivitäten dieser Einrichtungen an den Erfordernissen des Marktes zu einer grundlegenden Aufgabe des Managements entwickelt hat. Um Aktivitäten von Einrichtungen markt- und kundenorientiert ausrichten zu können, benötigt das Pflegemanagement heute Kenntnisse über Einsatzbereiche, Ziele, Instrumente und Besonderheiten des Marketing im Gesundheits- und Sozialwesen.
Ein starkes Wachstum im Dienstleistungssektor allgemein und steigender Konkurrenz- und Kostendruck in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens führen dazu, dass diese Einrichtungen ihre Leistungspotenziale überdenken und neue Möglichkeiten nutzen müssen, u.a. die Unterstützung ihres Managements durch ein Controllingsystem, das auf die flexiblen Strukturen der Einrichtungen reagieren und deren Besonderheiten berücksichtigen kann.

Zielgruppe: Fachkräfte mit abgeschlossener Berufsausbildung im Gesundheits- und Sozialwesen und nachgewiesener Berufserfahrung, die in diesen Berufsfeldern in einer inhaltlichen oder organisatorischen Führungsfunktion auf der Ebene des Managements arbeiten oder sich auf die Übernahme der Führungsfunktion einer Abteilung im Gesundheitswesen vorbereiten, z. B. als ,,Stationsleitung im Krankenhaus", "Verantwortliche Pflegefachkraft", "Pflegedienstleitung im ambulanten Dienst" oder "Wohnbereichsleitung".

Lernziele: Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Managementmoduls werden
• unterschiedliche Instrumente des Marketing und
• unterschiedliche Instrumente des Controlling kennen lernen.
• Methoden zur Messung interner und externer Dienstleistungsqualität anwenden können.

Studiendauer: 2,5 Wochen
Präsenzstunden: 6 (1 Tag)
Abschluss: Zertifikat
Studiengebühren: 174 €

Hochschulakademie für Gesundheits- und Sozialmanagement gemeinnützige GmbH
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