Ziel der Qualifizierung ist es, die nötigen Fähigkeiten zu vermitteln, um ein praxiseigenes Qualitätsmangement-System aufbauen können.
Im Lehrgang werden behandelt:
• Grundlagen des QM, Geschichte und Entwicklung im Gesundheitswesen
• Normhilfen, Die DIN EN ISO 9001 von 2000 und ihre Forderungen mit Beispielen für das Gesundheitswesen und für soziale Einrichtungen
• Miteinander arbeiten in sozialen Einrichtungen und im Gesundheitswesen, Grundlegendes zu Kommunikation und Moderation
• Aufbau und Dokumentation eines Qualitätsmanagement-Systems
Zielgruppe sind die Mitarbeiter aus Arztpraxen: Ärzte, Arzthelferinnen, Labormitarbeiter, Verwaltungsmitarbeiter.